Foire aux questions

Les réservations se font exclusivement en ligne, sur notre page Planity. Le planning est ouvert un mois à l’avance : choisissez votre rituel, votre créneau, et laissez-vous guider. Nous vous accueillons en semaine à partir de 17 h 30, le samedi et le dimanche matin.

Absolument. La majorité de nos clientes découvrent le Head Spa pour la première fois chez Maison Clélia. Nous prenons le temps de vous accueillir, de répondre à vos questions et d’adapter le rituel à vos besoins afin que cette première expérience soit un véritable moment de bien-être.

Le rituel Premium dure environ 1 h 30, mais nous vous recommandons de prévoir 2 heures afin de profiter pleinement de l’accueil, du questionnaire de bien-être, du temps de repos après le soin et de votre boisson chaude. Pour le rituel enfant (45 minutes), comptez environ 1 h 15 sur place.

Votre bien-être et votre sécurité sont notre priorité. Certaines techniques de massage ainsi que l’utilisation éventuelle d’huiles essentielles peuvent ne pas être adaptées pendant la grossesse. Nous vous invitons à nous en informer lors de votre réservation afin que nous puissions vous conseiller et, si nécessaire, vous demander un avis médical. Consultez également nos contre-indications.

À ce jour, Maison Clélia accueille exclusivement les femmes pour les rituels adultes, dans un environnement pensé pour leur offrir une parenthèse de douceur et de sérénité.

Oui. Les rituels enfants sont proposés de 5 à 16 ans et doivent être réalisés en présence d’un parent ou d’un représentant légal pendant toute la durée de la prestation.

Afin de préserver la sérénité des lieux et de vous permettre de profiter pleinement de cette parenthèse, les rendez-vous adultes se déroulent sans accompagnant. Seuls les rituels enfants se font en présence d’un parent.

Bien sûr. Les cartes cadeaux Maison Clélia sont une délicate attention pour offrir un véritable moment de bien-être. Elles sont valables un an à compter de leur date d’achat.

En cas d’empêchement, vous pouvez annuler ou déplacer votre rendez-vous directement depuis Planity, au moins 24 heures à l’avance. Cela permet de proposer le créneau à une autre cliente.

Pour votre confort, nous vous recommandons de venir avec une tenue souple et agréable à porter.

Lors du rituel, le haut du corps sera retiré afin de permettre la réalisation des différents massages (cuir chevelu, nuque, épaules, haut du dos, buste et bras). Vous serez en permanence délicatement recouverte d’une couverture, seules les zones nécessaires au soin étant découvertes au fur et à mesure. Votre intimité et votre pudeur sont respectées à chaque instant.

Pour le bas du corps, vous pouvez conserver une tenue confortable (legging, short, pantalon souple…) ou choisir de rester en sous-vêtements, selon ce qui vous met le plus à l’aise. Un peignoir moelleux vous sera remis pour vous accompagner avant et après votre rituel.

Ce n’est pas nécessaire. Le rituel comprend un nettoyage complet du cuir chevelu et des cheveux avec un double shampoing adapté.

Oui. Le massage du visage est réalisé avec douceur. Si nécessaire, du démaquillant est mis à votre disposition afin de préserver votre confort.

Nous vous recommandons de retirer vos boucles d’oreilles, colliers et accessoires de cheveux avant le soin afin de garantir votre confort tout au long du rituel.

Des places de stationnement sont disponibles à proximité de Maison Clélia, facilitant votre arrivée en toute sérénité. La cabine se situe à gauche de la maison, derrière le portillon. Retrouvez le plan d’accès sur la page Contact.

Nous vous invitons à vous présenter 5 minutes avant l’heure prévue. En cas de retard, la durée du soin sera réduite afin de ne pas décaler les rendez-vous suivants, sans modification du tarif. Au-delà de 15 minutes de retard, le rendez-vous ne pourra malheureusement plus être assuré.

Oui. Le rituel comprend un double shampoing ainsi qu’un bain de vapeur. Vos cheveux seront donc mouillés. Un espace est mis à votre disposition pour les sécher avant votre départ si vous le souhaitez.

Oui, sous réserve que les extensions soient bien fixées et que leur pose soit suffisamment récente. Certaines techniques pourront être adaptées afin de préserver vos extensions.

Oui, sous réserve qu’un test de tolérance ait été réalisé au moins 48 heures auparavant et qu’aucune contre-indication ne soit identifiée. Dans le cas contraire, votre première séance sera réalisée sans huiles essentielles. En savoir plus sur l’utilisation des huiles essentielles.

Nous vous invitons à le mettre en mode silencieux afin de profiter pleinement de cette parenthèse de déconnexion et de relaxation.

Nous vous conseillons de prolonger ce moment de détente en vous hydratant, en évitant si possible les activités stressantes dans les heures qui suivent et en prenant le temps de savourer les bienfaits du rituel.